Regulamin uczestnictwa w szkoleniu otwartym “Obsługa trudnego klienta”

Organizator: Instytut Rozwoju SENSIVIA

1. Zgłoszenie na szkolenie

1. Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesłanie prawidłowo wypełnionego formularza zgłoszeniowego.
2. Przesłanie formularza zgłoszeniowego oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz zobowiązanie do dokonania opłaty za udział w szkoleniu na zasadach określonych poniżej.
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Organizator potwierdza przyjęcie zgłoszenia drogą elektroniczną.

2. Termin, miejsce i opłata

1. Szkolenie „Obsługa trudnego klienta” odbędzie się w dniach 23–24 listopada 2026 r. we Wrocławiu.
2. Łączna cena udziału w szkoleniu wynosi 1 400 zł brutto za osobę.
3. Cena obejmuje udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch oraz imienny certyfikat uczestnictwa.
4. Płatności należy dokonać na podstawie danych do płatności przekazanych przez Organizatora, nie później niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
5. Za dzień dokonania płatności uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Organizatora.

3. Rezygnacja z udziału

1. Uczestnik może zrezygnować z udziału w szkoleniu, informując o tym Organizatora w formie pisemnej, w tym za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2. Rezygnacja dokonana najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia uprawnia do zwrotu wpłaconej opłaty w pełnej wysokości.
3. W przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia Organizator może obciążyć zgłaszającego kosztami w wysokości 50% wartości szkolenia.
4. W przypadku nieobecności uczestnika na szkoleniu bez wcześniejszego poinformowania Organizatora opłata za szkolenie nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku rezygnacji uczestnik może, po uzgodnieniu z Organizatorem, wskazać inną osobę, która weźmie udział w szkoleniu w jego miejsce.

4. Odwołanie lub zmiana terminu szkolenia

1. Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu z przyczyn organizacyjnych lub innych przyczyn niezależnych od Organizatora.
2. W przypadku odwołania szkolenia Organizator poinformuje zgłoszone osoby o tym fakcie oraz zaproponuje udział w szkoleniu w innym terminie albo zwrot całości wpłaconej opłaty.
3. W przypadku zmiany terminu uczestnik będzie mógł zaakceptować nowy termin albo zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot wpłaconej opłaty.

5. Dane osobowe

1. Dane osobowe podane w formularzu zgłoszeniowym są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia, organizacji szkolenia, kontaktu z uczestnikiem oraz realizacji obowiązków związanych z dokumentacją i rozliczeniem szkolenia.
2. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora.
3. Podanie danych niezbędnych do realizacji zgłoszenia jest dobrowolne, jednak ich brak może uniemożliwić udział w szkoleniu.

6. Zgody marketingowe

Zgoda na otrzymywanie informacji o kolejnych szkoleniach, wydarzeniach i materiałach edukacyjnych nie jest warunkiem udziału w szkoleniu i może zostać wyrażona dobrowolnie w formularzu zgłoszeniowym.

7. Postanowienia końcowe

1. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania zasad organizacyjnych obowiązujących podczas szkolenia.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia w przypadku braku wolnych miejsc.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.